10月18日，宝鸡思源心理研究院心理咨询师来到中山西路街道办事处东门口社区失独老人闫某家中，闫某爱人于今年的7月18日离世，近七年的时间，老人先后经历了女儿的离世，爱人的过世，生活重大突发事件给老人心理带来了无法言说的悲痛。

宝鸡思源心理研究院心理咨询师刘璐通过与老人近两个小时的交谈，老人敞开心扉，倾诉内心真实的需求和感受，老人情绪激动，痛哭不已，心理咨询师耐心倾听，安抚老人当下激动的情绪，老人渐渐平静下来。通过交谈，发现老人不愿意和外界他人交流沟通，经常感到疲劳无助，主观认为自己遇到这样的事情感到很自卑、低人一等，不被人理解，心理咨询师用合理情绪疗法帮助老人渐渐明白情绪困扰和不良行为的来源于自己的非理性信念，在咨询师鼓励和陪伴中，老人的不良情绪有所缓解。

老人表示，政府和许多社会爱心人士对她都给予过物质上的帮助，但心理上的创伤还需要一个长期的过程，感谢宝鸡思源心理研究院提供的心理关怀服务，希望心理关怀能长期开展，让她有话就有地方说，还能有专业老师的辅导。   

今年在省福彩及市区计生协支持下，宝鸡思源心理研究院开展了失独家庭关怀示范项目。该示范项目为期一年，将分整体关注、重点帮扶、分类疏导三个阶段进行，帮助老人们宣泄情绪，卸下心理包袱，引导他们参与社会活动。该项目启动是十个月来，已经收到了良好的效果。