宝鸡：社会心理服务建设工作拥有新契机

作者：赵广才 张前

        习近平总书记在党的十九大报告中强调指出：加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。2018年11月16日，国家卫生健康委、中央政法委等十部委联合发布《关于印发全国社会心理服务体系建设试点工作方案的通知》，标志着全国社会心理服务体系建设试点工作正式启动。中国科学院心理研究所所长傅小兰呼吁心理学界积极响应国家政策，她说：“心理学的春天来了，我们要赶紧播种！”对于西秦宝鸡来说，社会心理服务工作从2007年开始，已有着良好的基础，无疑让宝鸡拥有工作新契机，应该奋发有为做出新贡献。

一、宝鸡具有良好的社会心理服务体系建设基础条件

      宝鸡市心理卫生行业协会、宝鸡市社会工作协会、宝鸡市思源心理研究院在宝鸡地区已经多年从事心理研究与服务工作，一直以“服务社会、服务大众、服务会员”为宗旨，拓展工作思路，创新工作模式，通过与市民政局、市总工会、市教育局、市卫计局、市科协、市文明办、市残联、金台区政法委、司法局等部门合作，走进社区、学校、企事业单位，开展形式多样的“面对面”心理辅导、心理调研、心理科普宣传、心理健康讲座以及心理援助等公益心理健康服务活动，使2万多人受益；建立并完善“一网两平台”，即“宝鸡心理网”和“宝鸡心理”“宝鸡心理健康”2个公众微信平台；协会还不断完善制定有关管理制度、人才聘用制度等；确定了心理咨询工作流程和危机干预流程，形成了标准化、规范化的心理咨询服务模式；在市教育局的协调支持下，拓展了办公服务场所，添加了心理辅导设施器材。这为宝鸡社会心理服务体系建设打下了坚实的社会基础和阵地基础。

二、宝鸡拥有一支素质过硬的专业队伍

      宝鸡心理卫生行业协会、宝鸡市社会工作协会从成立以来，将宝鸡地区心理学专家、学者、心理咨询师、社会工作师及热爱心理学事业的爱心人士组织起来，在全市范围内积极开展心理学科学研究、学术交流、心理咨询、心理治疗、心理测验、心理培训、危机干预等服务，在行业自身发展上，协会先后承担课题，结题市级科研课题4项，发表论文16篇，开展国家心理咨询师职业资格培训，1000余人参加了国家心理咨询师统一考试，并率先在全市范围内扎实开展心理咨询师注册工作，先后出台《宝鸡市心理咨询行业行规行约》《宝鸡市注册心理咨询师管理试行办法》，逐步实行心理咨询师注册分类评级制度，使宝鸡行业注册成为心理咨询师培养发展的新常态。邀请专家“走进来”或组织会员“走出去”，开展高端对话和学术交流活动，树立了心理服务人员规范专业的良好执业形象。这为宝鸡社会心理服务体系建设提供了重要的人才队伍保障。

三、宝鸡在心理服务中初步形成富有特色卓有成效的工作模式

      在失独家庭领域，建立了“1+2+3”失独家庭心理关怀工作模式（1个平台、2支队伍，3个阶段），开展了“情暖失独家庭”活动，并得到了国家卫健委肯定；在心理健康教育领域，为基层群众提供心理健康服务，在各企事业单位开展职工心理健康讲座；在未成年人教育方面，对困境儿童、留守儿童等群体提供心理援助服务，开展“爱心陪伴成长”帮扶关爱活动，在山区开展“留守儿童心理援助”活动。成立宝鸡市未成年人心理健康辅导中心，指导全市学校、社区开展未成年人心理健康辅导工作。宝鸡市金台区创新社会治理工作模式，2018年7月在金台区委区政府的支持下，在区政法委的直接领导下，建立金台区“一委两中心”社会治理创新综合服务体系，率先设立社会治理和社会服务相结合的“一站式”服务平台。在金台区社会工作综合服务中心设立心理咨询服务室，建立多元矛盾纠纷化解-心理服务制度和流程，并通过民情110服务平台处理各类心理咨询案件。积极联系镇街、社区(村)，提供面对面的专业化、个性化心理咨询服务，对社区(村)居民开展心理健康教育、专题讲座和心理健康宣传活动。这些活动与工作已初具体系和规模，既为社会心理服务体系建设打牢基础，又为心理服务体系建设开辟了新道路，更为全市社会治理创新奠定了实践基础。

      未来，宝鸡如何在社会心理服务体系建设工作中发挥积极作用，怎样真正服务社会需求，更好地推动社会发展？我们的回答是，建立全市统一的心理服务机构，即“宝鸡市社会心理服务中心”，重点从以下五个方面着眼发力：一是认真贯彻落实党十九大精神，积极回应时代发展的新要求；二是建立健全社会心理服务网络，为社区群众、在校学生、单位职工、就诊患者等各类人群提供心理服务，使社会心理服务趋向制度化、规范化；三是继续健全心理服务人才队伍建设，制定激励政策，建立心理健康领域社工队伍及心理健康志愿服务队，完善心理咨询人员队伍等，不断加强宝鸡心理服务才队伍建设；四是落实保障措施，强化组织领导，加强政策扶持，创新服务模式，落实经费保障，统筹各方资源，让宝鸡社会心理服务体系建设得到各方保障；五是建立定期督导评估机制，确保工作取得实效。

      加强社会心理服务体系建设是社会主义核心价值观内化于心、外化于行的重要途径。宝鸡将趁势而上，奋发作为，将该项工作融入社会治理、平安宝鸡、健康宝鸡建设中，为全面推进依法治国、促进社会和谐稳定做出新的贡献。