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对效率的追求，推动了人类在科技上的全面发展。因为用来衡量各种技术服务的价值的底层单位，是时间。
人的生命是有限的。如何在有限的时间里去更远的地方，比如从地球到月球；看更多新奇好玩儿的东西，比如从多是狮子和大象的非洲，到唯一出产鸭嘴兽的澳洲；见各种人，尝试多样的生命体验，唯有提升效率，人才可能有空间去完成上述这些活动。
提升效率究竟会给个体乃至群体的生活带来什么影响呢？
在《历史的细节》一书里，提到了一个关于轮子的故事。
拥有5000多年历史的轮子，最早并非运用于车，而是陶轮。人们发现它在地上滚动，可以节省力量。人类最早关于轮子的记录的2个地方：东欧和美索不达米亚（伊拉克），我们发现当时的人已经有了经验，轮子可提升效率。在今人的测算里，提升比例为20倍。

 于是，用来运输的马匹，长期负重极限从90公斤增长到了1.8吨。而这些马匹和马车，也将不同地区的物资、文字、语言连接在一起，形成了过去人类历史上不曾有过的新型组织形态——"帝国"。轮子带动了交通的发展，使得帝国能够收纳不同城邦，形成大型经济体，并使得对各个城邦的统治能够更加稳健和长久。
而南美洲的印加帝国，因为没有轮子，十几万的军队被仅仅几百人的西班牙人灭掉，原因是：分散各地的部落之间无法及时通信，更没法快速相互支援。
于是轮子不仅提升了运载负荷量，运载效率，它还通过效率的提升，奠定了重构人类组织结构的基础，提升了社会组织的能力。
这是在外部现实世界上，人类为推动效率提升所做的努力及成果。在对内部世界的理解和建设上，也有人不断地做出尝试，期望能够提升理解和改善的效率。

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119年前，弗洛伊德创立精神分析，改变了人类理解心灵的效率。许多原本在癔症、忧郁症和躁狂的阴影之中耗尽光阴的人，有机会重返清醒的世界。
119年间，精神分析从躺椅式的、经历数年的经典精神分析，到不用躺在躺椅上的高频分析，到20-25次的短程动力治疗，从面对面治疗到网络咨询，治疗次数与形式设置的变化，也在力图使心理治疗可以在改善不同特质的来访者上，提升更高的效率。
效率的定义不仅仅是表面的快，时间的节省，它还关乎效果，关乎过程中理解的深度和质量。

 既能提升工作的效率，又能保持咨访关系与咨询工作的质量，这是各类咨询形态在种种演化中想要寻找平衡并达成的目标。
心理服务正是在这个目标之下诞生的项目。
2014年，为了能让更多人可以体验和了解到心理咨询，改善自己的生活质量，心理服务的种子被埋在了工作室发展的地基里。当时的困境是，人们谈心理咨询色变，不是觉得昂贵，就是担心被骗。如何降低人们的物质和心理双重成本，又不让咨询的内核变形，对人们的心理产生有害的影响？
这个问题一思考，就是6年。而在2019年7月，这个问题有了答案：以动力学咨询的底层理解和部分技术为基础，开发一次性的心理服务。
2019年7月4日，心理服务启动志愿者招募，近千人报名；2019年7月31日，23位志愿者完成一次性的心理体验，并给予了反馈；2019年8月6日，首批心理服务师招募完毕，经过20%的留存率，严选出23位预备服务师；2019年8月16日，启动心理服务师的地面及在线培训；2019年12月9日，第一批服务师投入工作，心理服务正式面向用户启动预约；2020年5月，第三批服务师正式投入工作；2020年7月，UM心理专业委员会案例顾问小组成立；2020年9月15日，上架心理e约小程序，提升预约和咨询效率；
在前期的筛选和培训阶段，师资组用严格的6大标准和3个月考核期，以及定期视频考核的方式，对服务师进行筛选，这个过程一直持续了近9个月，在今年5月才算彻底落定。
与此同时，各位服务师不仅参加2次/月的工作室内部督导，还有3-5人为一组的团督，以及工作室师资组提供的一对一的个督。
与此同时，还有4位精神医学科与脑科背景的专业委员会顾问，为服务师及咨询师的个案提供精神科方面的诊断，为心理服务保驾护航。
地基精雕细琢地打稳，后续的工作才会有更高的效率。心理服务上线11个月零2天，已经持续稳定地完成了1万+次的服务，6年前的目标，得以在专业扎实的土壤里，破土成荫。

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让更多人可以享受到心理服务的帮助，改善心境与生活质量，除去在专业方面做出尝试和变革，用50分钟一次性的咨询帮助来访者触碰自己的内心，提升自我理解的效率，我们还需要借助专业的工具，来让更多有需要的人，便于寻找和使用我们的服务。
于是我们启动了小程序的研发。专业是软件，技术工具是硬件。在寻找技术方面的"轮子"时，我们遇见了广州的心语心伴公司。这是一家神奇的公司，用付老师的话说："他们研发的学个案APP这么好用，可以帮助咨询师逐字逐句整理个案报告，他们为什么不收钱？"
也正是因为学个案App的功能和好用，我们愿意相信，在这样的技术底盘上产生的预约小程序，将为我们和服务师、用户架起更有效率和流畅度的桥梁。
小程序的开发历时近半年，受困于疫情，开发进度被迫中断，复工之后，我们时常收到他们发来的照片，一堆发量让人心安的程序员同学们，通宵达旦地在机房堆代码，旁边桌上是空空如也的烧烤小龙虾的宵夜盒子。

 邵亦波先生在2018年投下的2000万融资，让心语心伴建起了一支能抗压且反应迅捷的队伍，可以面对我们密集的需求攻势。9月15日，咨询e约小程序终于上线，服务师们体验到了一键敲定自己的工作时间的爽快，不到10分钟就可完成对一个月工作的管理，同时也能完成在线录像和文字稿转化；咨询助理从繁重的人工预约工作中脱身，只需做好后台管理工作，通过后台数据，去更多了解用户的需求；而用户只需要点击图片，就能立刻进入列表，搜索到自己心仪的服务师。
来访者们不再需要通过留下信息，等待24小时的工作人员回复，如果有需要，当天上午即可约到本日以内的服务师。
心理服务项目由此进入到了新阶段，我们认为，哪怕能够减少一个因为预约流程繁琐而放弃自助的用户，都是我们应当实现的价值。
让久旱的花朵不再苦等雨水，是我们想借助工具实现的目标。心理咨询师和需要帮助的人之间1比7000的比例，我们希望能够通过专业技术和硬件技术的合体，去尽力缩小。

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如果一只轮子的诞生能够最终演化成改变人类社会组织形式的力量，我们也希望心理服务能够成为帮助更多人获得美好生活的"轮子"，因此，在专业技术层面和硬件层面的革新和迭代，我们也将推进不息。 
每一个普通人的内心，都值得被看见。在有限的时间维度上，让生命能够如己所愿的绽放，抵抗得了冲击不破碎，享受得了美好不后退，心理服务只不过是顺应生命本有的内在渴望。在微观上，它带来的是一个个个体的改变，经年累月，也许有一日它会成为对更大群体更为深远的影响。
愿我们能积细流，成江海，灌溉每片需要的心田。