“让每一个困境儿童都拥有健康幸福的童年”这是金台区心理援助中心的工作和服务宗旨。这个仅有5名工作人员的小单位，是如何凭“四两”之力，拨“千斤”重任，搞好全区困境儿童的心理援助和扶贫帮困服务工作的呢？仅2013年，这个“小不点”单位就接听心理咨询热线电话200多个，为学校、医院、部队、企事业单位和社区培养心理咨询师和志愿者30余人，参与和组织开展走访调研、个人和团体心理咨询辅导、困境儿童帮扶资助和社会实践活动60余次，直接服务惠及青少年和群众1000余人次。他们的工作得到了社会和群众的充分肯定和赞扬，单位被评为宝鸡市科协、市心理咨询行业“2013年全市心理咨询工作先进单位”，他们的事迹在省市新闻媒体和网站先后20多次报道后，在社会上引起了强烈反响。

　　创新思路,壮大队伍,扩大服务范围和层级

　　针对单位小、人员少，工作面宽量大的实际。中心创新思路，拓宽视野，在充分发挥单位所有人员潜能的同时，把团结、培育、整合社会力量、建立完善服务体系作为扩大服务范围和层级，以及尽职尽责做好工作的重中之重。他们围绕中心职能职责任务和体制机制建设，积极吸纳社会各方心理工作优秀人才为已所用，并精心培养、培训，壮大人才队伍，优化人才结构，提高服务素质。截至目前，中心己发展志愿者36人，其中90%以上持有国家心理咨询师职业资格证书。以这批骨干核心为依托，发展状大专、兼职人才和志愿者队伍，构建起了以中心为龙头、触角伸向全区各方面和各层级的服务网络体系；通过建章立制，定期辅导培训、咨询服务实践，使中心内部和社会专兼职队伍、自愿者队伍的服务工作从任务职责、服务范围对象、工作流程、业绩评估等方面都步入了制度化、规范化、标准化、科学化的健康可持续发展轨道。

　　深入实际，调查研究，凝炼主题，重点帮扶

　　救人重在救心，帮困重在帮心。中心在深人调研的基础上，通过分折证，从实际出发，凝炼主题，重点突破。2013年初以来，组织开展了“爱心陪伴成长”主题帮扶活动。制定了辖区特殊家庭未成年人的详细走访调研方案，制作了适合特殊未成年人的心理调查问卷，走访社会散居孤儿及其监护人。通过与孤儿、监护人面对面谈话交流，了解孤儿生活、学习、心理健康状况、家庭现状及实际发展需求，掌握监护家庭实际状况，对需要帮扶的孤儿进行登记上报，争取国家和社各方的帮扶救助。截止目前共为29名孤儿建立了心理档案和联系卡，先后多次为这些未成年人提供学习、生活、青春期健康教育、心理辅导等多层次的社会服务。同时制定了定期沟通、交流制度，随时掌握未成年人的思想、生活、学习等方面的动态情况，针对个别特殊未成年人进行了个体心理咨询和家庭咨询。对这些已经缺失家庭教育的未成年人进行情感补偿，使每名孤儿都感受到了党和政府的温暖，同时为监护家庭提供相关指导和服务，解答孤儿成长中的困惑，使其尽快走出孤独和抑郁情绪，最大程度的使他们和其他同龄人一样健康快乐的成长。

　　利用假日，组织青少年开展社会实践活动，培养孩子们自立自强的精神

　　暑假期间，中心举办了“青春飞扬，梦想起航”暑期夏令营活动。中心工作人员和心理志愿者们一起，带领孩子们参观游览了中华石鼓园、北坡森林公园等文化景点。期间，组织孩子们开展心理小游戏，通过极具趣味性的游戏活动，让孩子们在欢声笑语中增长了知识、开阔了眼界，同时培养了他们的团队意识、合作意识，使他们在以后的学习、生活中更加的乐观和自信。与此同时，中心还组织孤儿开展了“爱心陪伴成长—一走进军营”活动。带领20多名孤儿走进军营，参观了军人们的训练、学习、生活场所，身临其境的体味了军人的日常生活。同时，还参观了部队的“荣誉展厅”，激励他们不断进步。看着展厅一张张闪闪发光的奖牌、奖状，孩子的敬仰之情油然而生。在军营，解放军战士还为孩子们表演了军体拳、紧急出车、实战训练等科目，让孩子大开眼界，更感受到了战士顽强拼搏、不怕困难的精神。活动期间，工作人员对孩子们和声细语，关心备至；部队官兵也是不厌其烦，耐心讲解；整个过程洋溢着欢声笑语，让孤儿充分感受到了来自全社会的关爱。暑期的两次活动均获得了孤儿及其监护人的广泛好评，《宝鸡日报》均在头版配彩照刊发，《华商报》、《宝鸡电视台》、《宝鸡电台》、《宝鸡新闻网》等新闻媒体也进行了专题报道，社会反响强烈。此外，中心还组织开展了“青春飞扬，梦想起航”和“走进军营”征文竞赛活动，评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，并对获奖作者进行了表彰奖励，并遴选了优秀范文在《宝鸡文化报》上全文刊发，进一步激励了他们自立自强，积极何上，奋发有为的豪情壮志。

　　聚众之力，精到帮扶，同圆困境儿童健康快乐梦和单位工作争创一流梦

　　中心工作人员和志愿者从掌握的辖区内孤儿情况以及他们的愿望和成长需求实际出发，有针时性地组织开展了“共献爱心，为孤儿圆梦”行动。通过网络等形式招募志愿者，与工作人员组成志愿者小分队，为困境儿童开展上门服务。大家不仅为需要上学的孤儿凑齐了初中阶段的所有课本，还利用各自的空闲时间上门补习功课。目前，被辅导孤儿的学业已大有长进，更重要的是让他们树立了生活和学习的信心。“圆梦”活动开展以来，已让田某等多名因家境窘困而失学的孤儿实现了重回课堂的心愿。残疾儿张某也在中心与区民政局的积极协调下，实现了想要轮椅外出活动的愿望。在中心的努力下，宋某实现了落户愿望；小航收到了生日礼物等等一个又一个“梦想”。实践出真知，奋发出人才。中心顾问和工作人员完成的《宝鸡市农村留守儿童调查报告》，荣获宝鸡市2013年哲学社会科学规划课题优秀奖，课题中关于宝鸡市留守儿童受教育情况研究获陕西省教育厅“2013年陕西省基础教育优秀教学成果一等奖 ”。2013年12月，中心推荐的学术论文荣获“宝鸡市第十五届自然科学优秀学术成果三等奖”。中心负责人段晓鹏同志今年先后被授予“陕西省第三届大学生创业明星”、“宝鸡市优秀志愿者”等多个荣誉称号。（来源：新华网  朱亚飞 ）