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| 播撒爱的种子 |
| 宝鸡思源心理研究所工作纪实 |
| 发稿作者：宝鸡心理 发布时间：2013年12月04日 |
有一种职业是平凡的，有一种援助是伟大的，有一种爱是无私的。在我们身边有这样一支队伍，他们长期致力于心理援助，帮助广大群众缓解痛苦、调节情绪，恢复心理平衡，找到新的生活目标，他们为家庭增添幸福，为社会增添和谐，这就是宝鸡思源心理研究所。2010年成立以来，研究所始终以“崇尚健康心理，倡导和谐心态”为宗旨，对需要帮助的群众提供及时、有效的心理援助，用一次次特别行动温暖着人们的心灵。2012年，宝鸡思源心理研究所被市委市政府评为“未成年人思想道德建设工作先进单位”，2013年中心被授予宝鸡市红十字会系统“优秀志愿服务队”称号。
搭平台 订制度
“搭建这个平台，目的就是为我们广大老百姓搞好服务，为我们宝鸡创建文明城市增添一份力量。”宝鸡思源心理研究所所长、心理咨询师段晓鹏介绍到。2010年10月，以段晓鹏为首的8名心理咨询师借鉴外地心理健康工作经验，结合宝鸡实际，以“崇尚健康心理，倡导和谐心态”为宗旨，组建成立了宝鸡思源心理研究所，成为我市首个组织心理专业人员学习、交流、研讨的综合性服务平台。
利用这一平台，研究所多次组织专家、志愿者来到宝鸡文理学院、店子街小学、金陵中学、十里铺中学、相家庄中学、新民路社区、宝十路社区等社区、学校、企业，开展面对面心理辅导、心理健康知识讲座及心理学知识宣传活动上百次。受到了广大群众的欢迎与好评。在市关工委的指导支持下，研究所还创办了《感恩成才》杂志，并免费为青少年及其家长和教育工作者赠阅。杂志不但涉及了感恩成才、心理健康、励志故事等内容，而且有作品之窗、育才心得、家长学校等栏目，为广大青少年及教育工作者搭建了广阔的才艺展示平台，受到了社会各界的欢迎和青睐。
为了进一步规范服务，保障运行，研究所先后制定了《宝鸡市心理咨询工作制度》、《社区、学校心理咨询室工作制度》和《社区、学校心理咨询员责任制度》等一系列规章制度，建立了心理辅导“三级”服务网络，即社区、学校日常辅导；兼职工作人员及志愿者定期辅导；特殊疑难问题反馈到研究所进行专业辅导。确定了心理咨询工作流程和危机干预流程，形成了标准化、规范化的心理咨询服务模式。三年来研究所组织心理专家、志愿者在社区、学校、企业针对社区居民、未成年人、企业职工及残疾人开展心理调研、心理科普宣传、心理健康讲座以及心理咨询等公益心理健康服务活动300余次；为学校、社区、医院、部队、大中专院校及企事业单位培养心理咨询师和心理学工作者500余人，服务青少年及城乡群众上万人次。
抓服务 撒爱心
健康是人生最可贵的事，有了群众的健康，才有群众的文明和城市的文明。在宝鸡市创建全国文明城市过程中，宝鸡思源心理研究所作为一支生力军，以全方位的服务和无私奉献的爱心，谱写了一首首动人的乐章。
2011年4月，宝鸡思源心理研究所被市文明办确定为“宝鸡市未成年人心理健康辅导站”，负责全市学校、社区心理健康教育工作。研究所组织专家、志愿者对一些重点学校、社区进行了支援，帮助建立了心理咨询室，确定了工作流程，协助制定了工作计划，安排专家和志愿者进行了对口支援，并且圆满完成了中央文明办创建文明城市未成年人心理健康工作的检查验收。2011年11月，研究所组织心理危机干预工作人员为被父亲用汽油烧伤的“妞妞”及其家人提供了心理援助服务；2011年12月，我市初中学生小娟在公交车上被一名男子持刀劫持，公安部门迅速出警成功将其解救，小娟脱险后，研究所迅速组织心理危机干预人员为其进行了心理援助服务。如果说抢救生命是争分夺秒攻坚战，那么抚慰心灵则是一场持久战。2013年“4.20”雅安地震发生门后，宝鸡思源心理研究所、宝鸡市心理咨询行业协会组织志愿者深入雅安市芦山、宝兴县等地开展心理救援工作，一月多时间里与全国各地的专家、志愿者，冒着余震危险，奔波于灾区各处，为受灾群众做心理治疗，为当地学校援建心理服务体系，用无私的服务播撒爱心。
为全方位服务群众心理健康，研究所在进行日常的面对面心理辅导外，开通了免费心理辅导热线电话，并全天候接听解答群众心理健康诉求，截止目前接听热线咨询电话3000多个。同时，研究所在网站上开通了心理辅导QQ和心理咨询电子邮箱，为在网上咨询群众提供了一个便捷的互动平台。
强队伍 建机制
无论在那个行业，人才都是最宝贵的资源。宝鸡思源心理研究所成立4年来，在实践中造就了一支素质高、业务精，群众满意、社会认可的队伍。研究所长期为我市培养专业化、职业化的心理咨询工作队伍，为提高全民心理健康素质做出了重要贡献。截至目前，宝鸡思源心理研究所、宝鸡市心理咨询行业协会已联合举办国家心理咨询师培训班16期， 500余人参加了培训并取得资格证书。
参加培训学习的有教师、医生、工人、公务员以及在校大学生等社会各类人群，他们将通过心理咨询师专业课程培训考取国家心理咨询师职业资格证，并在各自的岗位上为群众答疑解惑，普及心理学知识，解决各类心理问题。学员利用思源心理研究所进行见习、实习和专业督导，为提升我市心理学工作水平奠定了基础。同时中心广泛招募心理咨询师及有心理学专业背景的爱心人士，以兼职工作人员和志愿者的方式经过心理咨询专业培训，全面参与我市心理知识普及和心理援助工作。目前，研究所志愿者共有260名，经过多年培训与服务，这支心理志愿服务队已成为享誉西北的公益团体。
经过四年的发展，宝鸡思源心理研究所已经建立了心理危机预警与干预机制，对重点人群的心理状况定期进行调查分析，及时掌握心理动态，同时建立信息报告制度和心理危机干预快速通道，完善心理援助保障机制，定期表彰奖励先进志愿者，加强内部管理，为服务大众营造了良好氛围。 |
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