宝鸡市心理咨询行业协会自2012年12月成立以来，在市科协、市民政局的坚强领导和市级各部门的关心支持下，在协会理事会及全体会员的共同努力下，按照“发挥人才优势、推动行业发展、打造服务平台、助力城市建设”的工作思路，紧紧围绕“打造高水平心理咨询服务平台”的目标，在广泛联系中增进共识，在履职尽责中服务大局，在开拓创新中增强活力，为推动我市心理卫生事业健康有序发展和建设“最具幸福感城市”做出了应有贡献。

五年来工作回顾

    五年来，宝鸡市心理咨询行业协会在市科协、市民政局的正确领导和市总工会、市教育局、市卫计局、市计生协、市红十字会、市关工委、市文明办等部门的关心支持下，以及在协会理事会及全体会员的共同努力下，紧紧围绕市委、市政府中心工作，出台心理咨询行规行约，规范心理咨询执业行为，培育培养专兼职结合的心理咨询专业队伍，不断提升心理咨询服务水平和能力，为社区居民、未成年人、困境儿童、失独老人、企业职工、残疾人、社区服刑人员等开展心理科普宣传、心理关怀、心理咨询、心理援助等丰富多彩的心理健康服务活动。
    一、夯实基础，为心理咨询行业健康有序发展提供保障
    协会紧紧围绕组织建设，加大人才培养，吸收优秀的心理咨询专业人才，特别是把那些有突出成果、有社会影响、有事业心的心理咨询工作者吸收到协会中来，不断壮大会员队伍，优化队伍结构。截至目前，市心理咨询行业协会共发展会员和志愿者共536人，其中90%以上持有国家心理咨询师职业资格证书。协会还利用心理专业人才优势，以兼职工作人员和志愿者的方式经过心理咨询专业培训，全面参与心理咨询、科普宣传和心理健康服务工作。完善制定了协会有关管理制度，人才聘用制度等。确定了心理咨询工作流程和危机干预流程，形成了标准化、规范化的心理咨询服务模式。在市教育局的协调支持下，拓展了办公服务场所，添加了心理辅导设施器材，为协会发展和发挥作用夯实了基础。
    二、行业自律，树立心理咨询规范专业的执业形象
    根据行业协会进行行业自律有关规定，宝鸡市心理咨询行业协会先后出台《宝鸡市心理咨询行业行规行约》，与市科协共同出台《宝鸡市注册心理咨询师管理试行办法》，逐步实行心理咨询师注册分类评级制度。通过此举，督促心理咨询师不断提高业务能力水平，逐步规范心理咨询从业者执业行为。
    2017年9月，国家人社部正式发出通知取消心理咨询师认证考试，并明确由行业协会进行专业能力水平培训认证。现在持有国家心理咨询师职业资格证书的部分人员，由于种种原因，始终没有或者很少参与心理咨询业务工作，导致空拿证书，业务生疏，国家心理咨询师职业资格证书已经无法证明从业者实际业务能力和专业水平，导致社会大众寻求正规心理咨询难度增大。加上，过去行业缺乏相应自律制度，导致心理咨询师从业者个人主观随意性大，行业自律、监管难度较大。
    根据以上情况，宝鸡市心理咨询行业协会在市科协的大力支持下创新工作举措，从2017年5月起，对心理咨询师实行分类注册评级制度。根据从业心理咨询师参与继续教育、个人体验、案例督导以及处理个案专业能力答辩等指标程序，将持有国家心理咨询师职业资格证书和心理咨询师专业能力培训结业证书的会员从业者评级为助理心理咨询师、注册心理咨询师、中级心理咨询师、高级心理咨询师、督导、高级督导六个级别，并对心理咨询师从业制定了执业标准和行业自律措施，从而使行业自律监督和规范行业发展成为了可能。经过两次严格的注册认证考核答辩，45名报名会员中，35人通过考核，取得了相应的注册等级，并通过《宝鸡日报》和《华商报》向社会公示，在社会上树立了心理咨询师规范专业的良好执业形象。
    三、心理援助，积极预防心理疾病和维护群众心理健康
    五年来，宝鸡市心理咨询行业协会以“服务社会、服务群众、服务会员”为宗旨，拓展工作思路，创新工作模式，通过与市总工会、市教育局、市卫计局、政法委、司法局等部门合作，走进社区、学校、企事业单位，开展心理调研、心理科普宣传、心理健康讲座以及心理援助等公益心理健康服务活动600余次；培养心理咨询师和心理学工作者1200余人，接听各类心理咨询热线电话8000多个，服务青少年及城乡群众20多万人次。
    一是科学指导学校和社区开展心理健康教育。2013年以来，根据宝鸡市创建全国文明城市工作需要，市文明办在协会基础上挂牌成立宝鸡市未成年人心理健康辅导中心，指导全市学校、社区开展未成年人心理健康辅导工作。为了使此项工作顺利开展，协会积极组织会员、心理工作者对市区重点学校和社区进行专业指导，帮助他们建立心理咨询室，协助制定工作计划，确立工作流程，安排专家和志愿者进行对口支援。每年“5.25”大学生心理健康教育日期间，协会专门组织心理工作者在宝鸡文理学院、宝鸡职业技术学院开展大学生心理健康咨询和服务活动。并争取市教育局配备了心理沙盘、宣泄人、音乐放松椅等心理咨询辅助器材。为了更好地服务广大青少年及家长，协会相继开展了《提高孩子情商从现在做起》、《提高学习能力 减轻身心压力》等专题讲座50多场。考前免费开放“心理减压室”，帮助参加中高考的学生心理减压，让他们放松身心，以最好的精神状态参加考试。2015年3月，协会被市委市政府评为创建第四届全国文明城市工作先进单位。
    二是利用新媒体全方位开展心理健康服务。随着经济社会的快速发展，广大群众不同层面的心理需求不断增多，协会在进行日常“面对面”心理咨询外，开通了免费心理咨询热线电话，解答群众心理诉求，为有心理困惑的群众开展心理援助，有效缓解了来访者的心理压力。许多来访者在心理工作者的长期辅导下，解决了心理问题，恢复了社会功能。为满足当前网上咨询的需求，协会在网站上开通了心理咨询QQ、微信和心理咨询电子邮箱，为在网上咨询群众提供了一个便捷的求助渠道。中高考期间，为了给考生进行心理减压，使其有一个健康、积极的心态迎接考试，协会面向全市考生开通了“中高考心理减压热线”，帮助他们科学减压顺利参加考试。
    三是深入基层为群众广泛开展心理健康服务。五年来，协会经常组织会员、心理工作者先后走进宝鸡文理学院、宝鸡职业技术学院、国家广电总局722台、724台、宝鸡儿童福利院、宝鸡公交公司、金台区政协、好猫集团、陕汽集团、秦川机床厂、驻宝部队等多个单位，开展面对面心理辅导、心理健康知识讲座及心理学知识宣传活动600多场次。2014年以来，协会组织会员，不辞辛苦，前往中铁一局五公司甘肃、云南、杭州等多个铁路建设施工现场，为在铁路建设一线的宝鸡职工相继开展了“心理健康大讲堂”和“心理健康辅导员培训”等活动。每年“三八”妇女节和“五一”劳动节期间，协会组织心理专家分别在千阳、陇县、麟游等县区和宝鸡啤酒厂等多个单位举办职工心理健康专题讲座，让更多的职工树立起“爱自己、爱生活、爱工作”、过幸福生活的信仰目标。协会还多次组织专家来到驻宝部队，为部队官兵开展了团体心理辅导活动。与市教育局合作，举办宝鸡市中小学心理健康指导教师培训4期，200余名中小学心理教师参加了培训。举办红十字救护员培训班2期，培训会员120余人。按照市科协“科技之春”宣传月重点活动工作安排，协会每年组织义诊宣传队开展心理健康科普宣传和现场答疑等服务。
    四是完善网络平台多渠道普及心理健康知识。随着社会的发展，信息化时代的到来，网络越来越成为人们获取信息的主要途径。为了给广大群众及心理学工作者建立一个快捷、高效的学习交流平台，协会建立并完善了“一网两平台”，即“宝鸡心理网”和“宝鸡心理”“宝鸡心理健康”2个公众微信平台，开设了心理新闻、行业动态、家庭教育、青少年心理、恋爱婚姻、职场心理等10多个栏目，收录心理学科普文章1万余篇。截止目前，网站访问量超过20万人次，在线咨询留言1万余人次。微信公众号访问人数超过40万人次，后台关注近2万人。近期，“宝鸡心理网”网站升级工作已经顺利完成。为有效发挥协会专业会员优势，协会家庭教育工作委员会每周四晚上推出心理健康与家庭教育微课堂，截止目前共举办微课堂50多期，听众超过5万人次。
    四、品牌服务，不断提升我市心理咨询行业社会影响力
    近年来，随着弱势群体的心理、社会问题不断凸显，协会组织专业力量相继开展了困境儿童、失独家庭、留守儿童等多个群体的心理援助服务。协会依托民政、卫计等有关部门，积极开展关爱弱势群体公益心理援助活动，在扎实推进心理援助工作中，不断探索工作思路和方法，形成了独具特色的服务模式和心理健康服务品牌。
    品牌活动一：“情暖失独家庭”活动关爱600多名失独老人
    近年来，协会通过入户调查走访600多名失独老人，记录他们真实需求，掌握了开展心理关怀服务的第一手资料。在此基础上，确定了失独家庭心理关怀工作基本思路，逐步开展社工服务、心理疏导、爱心陪伴、文化娱乐等方面关怀活动。经过几年努力，工作初显成效。第一，组织集体活动传递人间温暖。每逢传统节日，协会组织失独老人开展春节、端午节、中秋节、重阳节集体过节活动，为失独老人送红围巾、戴生日帽、吃生日蛋糕、过集体生日，用浓浓的节日气氛，驱赶失独老人心理阴霾，让他们感受来自社会的温暖。通过持续组织心理关怀活动，成功引导100余名失独老人走出困境。第二，开展艺术培训摆脱心理阴影。协会招募志愿者为失独老人开办了免费“葫芦丝”、“大合唱”、“太极拳”、“舞蹈”、“朗诵”等兴趣小组，让失独老人与音乐相处，与艺术同行，帮助他们走出抑郁、自卑的心理困境。他们或培养了一门兴趣爱好，填补了晚年生活的空虚；或通过参加活动交朋识友，获得了归属感，生活有了新的希望。第三，组建艺术团队共享美好生活。协会以这些培训班为基础，组建宝鸡市计生特殊家庭心连心艺术团，120多名失独老人报名参加。他们为多个社区免费表演节目，既活跃了社区文化生活，又使自己得到了快乐。第四，申报课题开展失独家庭专题研究。在开展失独老人心理关怀工作基础上，协会向市科技局申报了课题项目进行失独家庭专题调研，形成了调研报告，发表学术论文2篇，研究成果被国家、省、市卫计委引用。2017年10月，协会《关于加强失独家庭心理关怀的建议》通过市科协党组被市委《宝鸡情况》专题刊发，并按决策建议通报市级各部门和县区人民政府。2017年3月15日，协会受邀参加国家卫计委举办的全国失独家庭心理疏导研讨会，介绍宝鸡经验，受到了部委领导的认可和赞扬。3月29日，陕西省2017年中国计生协计生特殊家庭帮扶项目启动仪式上，协会受邀做失独家庭心理关怀经验交流，宝鸡市计生特殊家庭心连心艺术团进行了汇报演出，受到全省卫计系统的欢迎和好评。6月22日，国家卫计委副主任、党组成员、中国计生协党组书记、常务副会长王培安在省市领导的陪同下来到协会，视察失独家庭心理关怀工作，给予了赞扬和肯定，并指示宝鸡继续深入开展失独家庭心理关怀工作，逐步将宝鸡失独家庭心理关怀工作经验向全省和全国推广。在此基础上，协会提出了宝鸡市“1+2+3”失独家庭心理关怀工作模式，即1个平台，2支队伍，3个阶段，得到了国家及省市领导的认可和支持，目前此项工作正在全力推进之中。
    品牌活动二：“爱心陪伴成长”活动关爱60多名困境儿童
    “爱心陪伴成长”活动是协会针对孤儿这一弱势群体开展的一项帮扶关爱活动。通过走访、调研，详细掌握孤儿情况，建立心理档案和联系卡，组织会员和志愿者为孩子们提供学习、生活、青春期健康教育、心理辅导等多层次的社会帮扶服务。协会组织20余名会员和心理工作者，定期举办心理援助工作培训交流会。经过培训交流，形成了定期沟通、动态关注的工作机制。协会还积极动员社会力量开展“爱心陪伴成长”困境儿童援助活动，金台区60多名困境儿童及其家庭得到了援助。协会还以“爱心陪伴成长”为主题，积极对困境儿童进行跟踪回访，并对特殊困难对象开展入户走访慰问及爱心圆梦征集，通过搭建爱心平台，爱心募捐、协调政府相关部门等方式，帮助他们实现了梦想，缓解了成长烦恼。此项工作受到市委原书记上官吉庆书面批示表扬。
    品牌活动三：“留守儿童心理援助”活动关爱500多名留守儿童
    协会先后深入千阳崔家头镇、金台区硖石镇等山区，为农村留守儿童开展了“情暖冬日关爱留守儿童”公益捐赠活动。通过向社会募集物资，为200多名留守儿童送去了棉衣、书包、本子、太阳能台灯等学习生活用品。协会组织会员联合兄弟单位和企业开展了“情满西府爱接力•千企万人公益行”活动，为西山某小学100名学生送去电脑、图书、洗衣机、体育器材等价值10多万元的学习生活用品，极大地改善了山区孩子们的学习生活条件。2017年，协会动员专业力量对金台区硖石镇红硖小学200多名留守儿童开展了个体咨询、团体辅导、自护教育等心理援助活动，受到了学校师生及家长的欢迎。
    五、学术立会，全力促进会员专业能力提升与发展
    一是承担课题积极参与文明城市创建工作。协会成立以来，先后开展并结题市级科研课题4项，发表论文16篇；先后承接省民政厅、市民政局、市卫计局、市总工会、市教育局、市卫计局、市文明办、市红十字会、政法委、司法局等多个部门政府购买服务工作；先后荣获“陕西省青少年维权岗”、“陕西省志愿服务先进集体”、“创建第四届全国文明城市工作先进单位”、“宝鸡市未成年人思想道德建设先进单位”、“宝鸡市青年文明号”、“全市学会工作先进集体”、“学术金秋先进集体”等多项省市荣誉。
    二是率先注册认证大力提升心理学工作队伍专业素质。为建立专业化、职业化的心理咨询工作者队伍，协会邀请省市知名心理学专家、学者，分别在渭滨区、金台区、麟游县、岐山县、千阳县等县区开展国家心理咨询师职业资格培训28期，1000余人参加了国家心理咨询师统一考试。2017年，协会与市教育局合作，先后在渭滨区、凤翔县、麟游县及市直和县区高中培训专业心理教师200多名。为积极响应习近平总书记在全国卫生与健康大会讲话精神，协会率先在全市范围内认真扎实开展心理咨询师注册工作，35名持有国家心理咨询师的会员开展专业能力水平评估认证获得注册资格。
    三是专家“请进来”开展高端对话和学术交流活动。协会邀请精神分析家刘洋与我市心理工作者交流《临床中精神分析的基本常识》、《精神分析导论》等，为广大会员解读了精神分析方面的前沿理论成果。在广大会员的强烈要求下，成功举办精神分析成长小组6期。协会分别邀请萨提亚讲师孙霞老师和家庭系统排列师刘珈睿老师，开展了“创建和谐关系——萨提亚模式在家庭中的应用”和家庭系统排列主题学术交流活动。2016年1月，协会特别邀请新加坡心理辅导中心资深辅导员、心理学博士李海咛女士，为宝鸡广大家长及心理工作者分享了“改变生活、从心开始”专题讲座。协会会员、心理工作者及家长500余人参加了活动。与此同时，协会组织召开了新加坡心理专家与宝鸡心理工作者交流座谈会，并就心理咨询专业领域长期、稳定合作等方面明确了方向。共同搭建了网络服务平台，定期开展网络微课堂、在线督导、交流等专业领域合作。
    四是会员“走出去”积极参加全国性学术交流活动。协会多次组织会员参加中科院心理研究所主办的“中国心理健康与和谐社会论坛”、“灾后创伤与心理援助”、“儿童保护与心理安全重建”论坛和国家卫计委、中国计生协、中国红十字会等组织的全国性学术交流活动，开阔视野，提高专业素养。
    五是评先树优为心理咨询行业发展注入动力。在市科协的大力支持下，协会每年召开心理咨询工作表彰会暨学术交流会，表彰奖励年度心理咨询工作先进单位和个人；回顾协会年度工作和互动交流，安排部署新一年协会工作。我们的会员在教育、卫计、政法、企业等各条战线上精彩阳光，奋发有为，开拓进取，13人被评为行业标兵，8人获“最美员工”荣誉，他们唱响了时代好声音，传递了文明正能量，助推了社会大发展。
    五年来，宝鸡市心理咨询行业协会先后荣获“陕西省青少年维权岗”、“陕西省志愿服务先进单位”、“宝鸡市创建第四届全国文明城市工作先进单位”、“宝鸡市未成年人思想道德建设先进单位”、“宝鸡市青年文明号”、“宝鸡市志愿服务先进单位”、“全市学会工作先进集体”、“学术金秋先进集体”等多项省市荣誉；协会会员分别荣获宝鸡市第16届、17届自然科学优秀学术成果二等奖、三等奖和宝鸡市第13次、14次哲学社会科学优秀成果一等奖、二等奖、三等奖各一次，受市委市政府表彰奖励。2017年6月22日，国家卫计委副主任、党组成员王培安在省卫计委主任刘宝琴和副市长武军、市卫计局局长宁建国等领导的陪同下来到协会，听取了协会工作情况汇报，王主任对协会开展注册心理咨询师能力评审等多项工作给予了高度肯定，并希望协会能再接再厉为宝鸡地区心理卫生事业发展贡献力量。
    各位会员，同志们：过去的五年，是我们团结奋进、服务发展取得新成效的五年，是我们改进作风、主动作为取得新进展的五年，更是我们履职尽责、开拓创新的五年。这些成绩的取得，得益于市科协、市民政局的坚强领导和市级相关部门的有力指导，得益于服务单位的大力支持，得益于协会理事会的密切配合，得益于全体会员和社会各界的团结奋斗。在此，我代表协会一届理事会，向长期以来关心、支持协会工作的各位领导以及所有关心和支持协会工作的各界朋友，表示最诚挚、最衷心的感谢！

存在问题

    在总结成绩的同时，我们也清醒的认识到，与新形势、新任务对协会工作的要求相比，工作中还存在一些差距：
    一、协会整体管理和服务水平有待进一步提高
    协会的成立及发展正好赶上了社会组织新一轮的改革与发展，新矛盾、新问题、新政策、新规定不断出现，需要协会理事会不断学习，与时俱进，迅速适应新形势下协会发展所面临的机遇和挑战。面对协会不断面临的新问题，协会理事会表现乏力，明显表现出准备不足，对心理咨询行业发展走向缺乏准确判断，反应不够及时，对会员及服务对象服务意识和水平尚显不足，这些问题都有待于及时整改和提高。
    二、会员参与协会工作的深度和广度有待进一步加强
    当前，协会会员人数虽然有了较大提高，但大家对协会工作的参与热情仍然不够，对心理咨询行业及协会工作缺乏责任意识。对协会会员权利、义务缺乏准确把握，履职尽责意识还没有形成。协会作为会员娘家，各项工作都需要会员的积极参与才能体现活力和发展壮大，因此协会工作急需要广大会员全面而深入参与，让协会工作真正体现会员需求，为会员服务，使会员受益。
    三、心理咨询专业服务的渠道有待进一步拓宽
    与前几年相比，心理咨询工作整体有了较大发展，无论是社会还是家庭、个人，对心理咨询工作的接受程度都有了较大提高。但受个人看问题角度影响，还有一部分人群始终认为心理咨询工作就应该是志愿服务，免费和义务的，对心理咨询工作者的付出和价值缺乏正确认识。导致大多心理咨询主力仍然是兼职从业，不利于心理咨询行业健康稳定发展。作为行业协会，要反映心理咨询工作者诉求，维护心理咨询工作者利益，规范心理咨询执业行为，不断推动心理咨询行业向职业化、专业化方向发展。

工作建议

    面对新形势，新问题，建议新一届理事会做好以下工作：
    一、加强对外交流，不断提升协会专业能力和管理水平
    2016年，全国卫生与健康大会召开，习近平总书记就心理咨询与心理健康发表重要讲话；2017年1月，国家卫计委等22个部门联合出台《关于加强心理健康服务的指导意见》，明确了各部门、各层面开展心理健康服务的目标和任务。前几天，省卫计委已联合省级相关部门转发了文件，宝鸡市也将根据文件要求及时出台实施方案，心理健康服务工作将在2018年全面展开。新一届理事会要抓住心理卫生与心理健康工作的良好发展机遇，积极与北京、上海、深圳等沿海发达地区心理咨询行业协会联络，建立伙伴关系，学习先进的心理咨询行业管理经验和提升专业能力水平，努力建设管理先进、专业水准高的现代化一流行业协会。
    二、加强行业自律，积极发挥协会行业推动和监管作用
    行业自律和行业监管是国家赋予行业协会的责任与义务，新一届理事会要在市科协、市民政局的指导和协会《章程》规定下，认真研究，积极借鉴，充分论证，尽快完善有利于心理咨询行业发展的行规行约和条例办法，为我市心理咨询行业健康有序发展提供保障。
    三、加强培训认证，努力提供规范专业的心理健康服务
    随着社会的发展，心理咨询服务将越来越成为人们生活中必不可少的刚性需求。协会要不断加强心理咨询专业能力培训和注册认证工作，积极培养专业能力过硬的心理咨询师及时满足社会需求。不断开展高质量的成长技能小组和督导训练，努力提高心理咨询服务质量。不断优化心理咨询服务流程和评估体系，开展科学心理咨询服务，努力为社会提供规范、专业的心理健康服务。
    各位会员，让我们在市科协、市民政局和协会新一届理事会的坚强领导下，紧扣协会发展确定的目标任务，共谋发展，为打造管理先进、专业水准高的心理卫生综合服务平台而努力奋斗！